nos enganaram com uma viagem brinde

Não respondida
Colombo - PR
08/01/2024 às 10:19
ID: 179919025
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFomos para Gramado no dia 25/12/******* no dia 27/12 , fomos até essa empresa de turismo JE Hoffmann para adquirir um passeio, conforme conversado com o Sr. Pietro que nos atendeu, nos explicou os passeios que tinha, compramos o passeio da Maria Fumaça Gramado, ele nos deu de brindo para o outro dia no caso dia 28/12 um passeio para conhecer alguns pontos turísticos da cidade. Pagamos fizemos o passeio de Maria Fumaça no dia 27/12 tudo certo, no final do dia 27/12 ele confirmou o outro passeio que era brinde para dia 28/12 as 7:20 da manhã, ok acordamos cedo e ficamos esperando era 8:30 e ninguém veio nos buscar no hotel conforme combinado. Ligamos varias vezes para Sr. Pietro para ver o que tinha acontecido não nos atendia até que as 9:00 hrs da manha nos respondeu que tinha esquecido de colocar nosso nome para o passeio e acabamos não indo.
Não confiem nessa empresa quando eles falam que vão dar passeio de brinde, pois são muito irresponsáveis, um absurdo ficamos esperando mais de uma 1:30 hr para resposta para dizer que tinha esquecido da gente.