Portão basculante entregue fora do prazo, com pintura e layout inadequados.

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Não resolvido

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São Paulo - SP

09/06/2025 às 17:32

ID: 219230255

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Péssimo negócio!
Não recomendo em absolutamente nada!
Serviço e atendimento péssimos.
Na hora de vender promete mundos e fundo, na hora da entrega, nem responde.
Comprei um portão basculante, com o serviço de pintura eletrostática, que segundo o Dono da empresa, que faz as vezes de vendedor, seria um excelente negócio, disse que a pintura seria superior, garantindo a beleza e conservação do portão. A pintura ficou péssima, cheia de ondulações e bolhas, que até uma pessoa leiga sabe que irá descascar em breve. O que deveria ser uma pintura profissional ficou parecendo ter sido feita com um rolinho.
Isso sem falar no layout que foi feito diferente do combinado. O desenho do portão ficou ao contrário.
Não cumpriu o prazo de entrega, que era de 30 dias úteis demorou quase 60 dias.
Enfim, caro, de péssima qualidade e ainda com um atendimento medíocre.

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Resposta da empresa

03/09/2025 às 11:03

Bom dia,
Fizemos a correção possível manualmente, já que a mesma não permite refazer na cabine, pedimos perdão por não conseguimos chegar em um resultado satisfatório para senhora, todos os portões precisam de retoques.

Consideração final do consumidor

04/09/2025 às 00:44

Péssima! A única coisa q sabem dizer é "sinto muito" continuo pagando caro por um serviço porco. E a empresa diz q não pode fazer nada. Não recomendo!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1