Colégio Jean Piaget: Falta de organização e falhas na comunicação via aplicativo geram insatisfação e estresse para os pais

Texto da reclamação:

Venho registrar minha insatisfação com a escola Colégio Jean Piaget, onde meu filho estuda há dois anos.

Infelizmente, a experiência tem sido marcada por falta de organização e falhas constantes na comunicação, principalmente através do aplicativo utilizado pela escola.

Entre os principais problemas enfrentados:

Datas incorretas de atividades e trabalhos, frequentemente alteradas

Informações inconsistentes no aplicativo, gerando confusão na rotina dos pais

Atividades com prazos divergentes, inclusive com datas incoerentes

Correções feitas posteriormente, exigindo reorganização de última hora

Essa situação gera estresse constante, retrabalho e insegurança, pois não é possível confiar nas informações publicadas.

Além disso:

Não há um canal de comunicação ágil com professores

O atendimento é limitado e pouco resolutivo

Já houve situações financeiras confusas, como orientação para pagamento via Pix por ausência de boleto, seguida de cobranças posteriores

O que mais preocupa é a sensação de que, após a rematrícula e aquisição de todo o material didático, os pais acabam ficando sem alternativas viáveis no curto prazo, mesmo diante de um serviço insatisfatório.

O mínimo esperado de uma instituição de ensino é organização, clareza e respeito com a rotina das famílias, principalmente quando toda a comunicação depende de um sistema que apresenta falhas frequentes.

Deixo aqui meu registro e solicitação de melhoria urgente nos processos internos, especialmente na gestão das informações no aplicativo e no suporte aos pais.

Caso não haja evolução, medidas cabíveis poderão ser avaliadas.