Jeep Compass Problema Ar condicionado muito Fraco!

Não resolvido
Brasília - DF
11/01/2018 às 13:15
ID: 32105025
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um Jeep Compass Longitude Flex no final de Novembro de ******* na concessionária Premier Jeep de Brasilia e tenho percebido, desde então, que o rendimento do Ar condicionado está muito fraco, pior do que muitos carros antigos com motor 1.0. O Ar simplesmente não gela. Mesmo em temperaturas ambientes mais baixas, o desempenho é muito ruim. Se tiver mais de uma pessoa dentro do carro num dia de sol, aí pode desistir: não funciona mesmo. Sempre deixo o modo de circulação de ar interna, na temperatura mais baixa, mas mesmo assim, o desempenho é péssimo. Tive uma Sportage que na temperatura de 21 graus na velocidade baixa era mais forte que o modo MAX a/c do Compass na velocidade máxima. Sendo assim, levei o carro por duas vezes na concessionária Jeep Premier, porém o diagnóstico é que "tudo está funcionando ok". Na segunda vez, o carro ficou por quase dois dias na concessionária, e o consultor afirmou que foi realizado um procedimento no sensor de temperatura externa, porém o problema não foi resolvido. Perguntei se o problema é no compressor, na condensadora, ou na parte elétrica, e o consultor afirmou que não. O fato é que o problema persiste! O consultor havia dito que era característica do carro, porém se realmente for isso, não tenho interesse em ficar com esse carro! Vou pedir o ressarcimento. Se realmente o rendimento do a/c for ruim assim, não compre o Compass, principalmente se você morar na região norte/nordeste. Pois aqui em Brasília nem está tão quente assim, e o ar não funciona! Estou decepcionado com a Jeep, pois ao adquirir um carro de quase ******* mil de categoria "Premium" pensei que evitaria aquele velho problema de ter que levar o carro várias vezes na concessionária para se resolver um problema. Notei que muitas pessoas estão reclamando no Facebook do mesmo problema, sugerindo que talvez seja um problema de lote de peças, ou coisa parecida. Solicito providências.
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Resposta da empresa
23/02/2018 às 11:22
Sr. Kemeo, boa tarde. Agradecemos a oportunidade de conversar com você e entender o ocorrido. Reiteramos o nosso compromisso com a qualidade e com a nossa prestação de serviços através de nossas concessionárias e de acordo com o último contato, o seu caso foi tratado através do protocolo n 1-*******.Solicitamos, por gentileza, que efetue aqui sua avaliação sobre o caso. A avaliação desse atendimento é fundamental para a evolução e melhorias nessa operação.A Jeep agradece o seu contato e permanece à disposição para o que se fizer necessário. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato em nossa Central de Relacionamento Jeep, através do telefone ******* ******* *******.Se preferir, acesse: https://*******,Jeep Brasil
Réplica do consumidor
23/02/2018 às 12:02
Não recebi nenhum contato da Jeep até o momento. Agendei o reparo na concessionária jeep caltabiano de Brasília para o dia 6 de março, porém por conta própria.
Réplica do consumidor
28/02/2018 às 01:33
Não recebi contato da Jeep.
Réplica do consumidor
09/03/2018 às 19:06
É pessoal, realmente vivemos num país que não é sério. Aqui, empresas como a JEEP, que lá fora respeitam os seus clientes, tratam os clientes no Brasil como LIXO! O carro ficou na Caltabiano Brasilia por cerca de 4 dias, e quando fui buscá-lo fiquei indignado: o meu carro parecia que tinha ido pra um rally de tao sujo! Não tiveram o cuidado de entregar o carro pelo menos nas mesmas condicões que receberam!!! E mais, me foi dada a mesma resposta de que o ar estava funcionando normalmente! Reclamei de alguns outros defeitos como barulho na porta e no painel, e etc, porem não foram resolvidos... o Carro ficou por 4 dias e não resolveram. Não Comprem um Jeep no Brasil. Vc com certeza se arrependerá!!!!! Basta ver aqui as reclamações recorrentes e as respostas padronizadas. Jeep no Brasil é FURADA! Não tem nada de premium, principalmente pelo atendimento amador.
Consideração final do consumidor
11/03/2018 às 13:50
Insatisfau00E7u00E3o com a Jeep
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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