Não respondida

Meu Grand Cherokee está parado há 4 meses na concessionária sem reparo

Jeep do Brasil

cidade: Rio Branco

O que aconteceu

O veículo apresentou problema no motor, com perda de força e entrando em modo de segurança. Ao verificar as causas do problema, soube que o veículo estava pendente de RECAAL da BOMBA DE ALTA PRESSÃO E RESPECTIVOS FILTROS DE COMBUSTÍVEL (possibilidade de apresentar problemas, interrompendo o envio de combustível ao motor com veículo em movimento, podendo ocorrer danos materiais, físicos graves ou danos fatais aos ocupantes do veículo ou terceiro). Sendo assim, o veículo foi levado à concessionária RAVIERA MOTORS COMERCIAL (Rodovia BR 364, n 4260, Rio Branco/AC) para realização do recall e reparo decorrente do mal funcionamento da bomba. Ocorre que o veículo deu entrada na concessionaria RAVIERA em 10/06/2026 e, passados quase quatro meses, ainda não foi feito nem o RECAAL nem o reparo no veículo. Ao conversar com os funcionários da empresa, fui informado de que seriam trocados apenas a bomba de combustível e o filtro de óleo para tirar a restrição do RECALL do veículo, não havendo previsão para o reparo do motor. Ocorre que este problema da bomba de combustível nos veículo Grand Cherokee é recorrente no mundo inteiro, sendo comprovado que a falha no funcionamento da bomba objeto do recall causa danos no motor. Razão pela qual solicito à Jeep do Brasil que interceda junto á concessionária RAVIERA a fim de que o recaal e reparo dos danos causados no motor do meu veículo em decorrência do mau funcionamento da bomba de alta pressão sejam realizados com a maior brevidade possível.