Vício oculto em veículo: problema no motor e mau atendimento da loja
Não respondida
Goiânia - GO
15/03/2026 às 00:58
ID: 243302581
Comprei o veiculo ha 2 meses, pois o mesmo estragou parte do motor e segundo o próprio mecânico da empresa disse que foi a válvula termostatica que travou , e consequentente queimou a junta do cabeçote, como e uma parte interna tornando se um vício oculto e que por lei tenho direito como consumidor ao reparo , feito pela loja que me vendeu o veiculos , via de mão os mesmo me trataram super mal me acusou de avaria que essa acusação se enquadra em imprudência, negligência e imperícia, rachas ou manobras , sendo que desde que o carro deu pani eu liguei imediatamente para o dono do local informei o mesmo e fiz chamada de video , imobilizei o veiculo e chamei o guincho, na segunda feira levei o veículo ate o local indicado pelos donos da garagem e na quinta sem resposta resolvi ligar , o mecânico disse que ja havia dito aos donos o real problema , porém os donos omitiram a me dizer , em seguida liguei para os donos da garagem me trataram super mal me acusaram de avaria e disse que nao iriam arrumar, fui ate o mecânico do mesmo e pedi um laudo , e realmente foi diagnosticado vício oculto válvula terrmostatica travou e queimou a junta do cabeçote , os donos super mal educados pediu pra eu procurar meus direitos e não me deu se quer respaudo ou atenção , eu como consumidor estou indignado pela falta de suporte da loja jr ***** .