Recebi película errada e não consigo trocar, além de demora no carregamento

Olá, José Filho, como vai?

Lamentamos muito pelo ocorrido e pedimos desculpas pelos transtornos causados durante o atendimento, principalmente pela demora no retorno do nosso suporte.

Verificamos o seu caso e identificamos que a película correta já foi enviada e entregue. Esperamos que tenha recebido o produto corretamente e que tenha ficado satisfeito com a película recebida.

Lamentamos novamente pela experiência inicial e agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de solucionar a situação.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.

Atenciosamente,

Equipe | BePro