Jelly

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São Paulo - SP

04/07/2016 às 13:26

ID: 19515723

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Em maio *******, após infinitos telefonemas, finalmente alguém de fato compareceu para examinar por que nosso aquecedor de piscina, ainda em garantia, não estava funcionando.
Poucos dias após esta visita o aquecedor voltou a não funcionar. Contactamos a Jelly Fish novamente primeiros dias de junho e até o presente momento (hoje é 04 de julho), ninguém se quer veio ver o aquecedor! Marcaram 2 vezes e não compareceram. Ou seja, estamos esperando há 1 mês para alguém vir VER a máquina! Ela ainda precisa ser consertada! Todas as vezes que reclamamos eles demoram MUITO! Total desprezo com o consumidor. Estão com problemas financeiros e desativaram outras linhas de produtos e agora não dão atenção à única, ou uma das únicas linhas de produto que ainda tem funcionando. Eu JAMAIS compraria qualquer produto de uma empresa com este tipo de atendimento! Gostaria de saber qual o prazo legal para sermos atendidos! Tenho correspondência da Jelly Fish que comprova os prazos aqui descritos! Quero nosso problema RESOLVIDO!. BASTA de papo furado! Temos 2 pessoas no prédio precisando da piscina aquecida para fazer tratamento de fisioterapia e continuamos no AGUARDO de alguém para vir retirar o equipamento! Se isto demora mais de 30 dias, quanto tempo demorarão para consertar o equipamento? Que ABSURDO este TRATAMENTO!!!!