Não resolvido

Gamplay não é confiavel.

JENNIFER RIBEIRO NUNES

cidade: Goiânia

O que aconteceu

Fiz a compra de um jogo no site da https://******* no dia 25/03/*******, após a compra, recebi o email com login e senha, porém, para logar na conta é solicitado um código de verificação. Quando entrei em contato pelo chat do site para obter o ******* que enviariam depois e não responderam mais. As conversas no chat são apagadas por eles após um tempo, então só consegui tirar print das ultimas, como consta nos anexos, assim como os emails. Não comprem, são desonestos e o site é falso.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. JENNIFER RIBEIRO NUNES respondeu

    26/03/2024 às 18:21

    Os clientes que lerem essa reclamação não precisa de ser muito inteligente pra entender que pedimos pra voltar em um horário X, o mesmo não voltou pra solicitar o código! Apenas preferiu fingir que somos [Editado pelo Reclame Aqui] ( estamos no mercado desde *******)

  2. Consumidor respondeu

    27/03/2024 às 07:56

    Desonestos e sem educação, só pelo modo de falar com os clientes fica claro a índole da empresa. Para fazer a compra dizem envio imediato, agora no pós venda ficam enrolando e querendo dar hora marcada para enviar o código de autorização, que necessário tanto quanto o login e senha. Enfim, enviaram vários emails com xingamentos e ameaças, devido a está referida reclamação e a do procon. E no fim, até hoje, nada de código. Empresa [Editado pelo Reclame Aqui], não comprem.

  3. JENNIFER RIBEIRO NUNES respondeu

    27/03/2024 às 09:17

    ta se fazendo de coitado ainda amigo?! oferecemos de enviar o código e pedimos pra retirar a reclamação e depois ate o reembolso você não quis, você não terá mais resposta porque você esta querendo chamar atenção! a empresa não esta nenhum pouco preocupada com suas [Editado pelo Reclame Aqui] alegações, você não voltou no horário pedido pra pegar o código, após não quis o código nem o reembolso, só quer alegar oque não existe mesmo. boa sorte ai amigão.

  4. Consumidor respondeu

    27/03/2024 às 10:10

    Obrigado por confirmar o que eu disse, deixou claro que até hoje não enviaram o código. E agora mesmo com o produto pago e não tendo o reembolso, querem condicionar o suposto envio do ******* após retirar a denúncia. Nada profissional. Por fim, reafirmo, desonestos e sem educação com o cliente. Tenho emails com xingamentos e ameaças, mas não dá pra anexar após a reclamação inicial.

  5. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Não enviaram o código, como ficou claro na última resposta e ainda querem condicionar o reembolso ou o suposto envio do ******* após retirar está reclamação, mesmo o produto já pago. Fiquei no prejuízo.