Compra de veículo à vista sem ent.
Não respondida
Nova Iguaçu - RJ
18/03/2026 às 22:27
ID: 243689767
Compra de veículo à vista sem entrega da documentação descaso total
Realizei a compra de um veículo no dia 12 de novembro de 2025, na empresa JP Veículos, com pagamento à vista. No momento da compra, foi prometido que o documento do veículo seria transferido para o meu nome em poucos dias.
No entanto, até a presente data, não recebi a documentação conforme combinado.
Já entrei em contato diversas vezes com o vendedor, com o responsável pela empresa e, inclusive, compareci pessoalmente à loja, onde falei diretamente com a gerente. Em todas as ocasiões, me foi dada uma nova data para resolução, porém nenhuma foi cumprida.
No último contato, fui informada de que entrariam em contato para resolver a situação, mas até hoje não tive nenhum retorno.
A situação demonstra total falta de compromisso e respeito com o cliente, principalmente considerando que o pagamento foi realizado à vista.
Diante disso, solicito uma solução imediata para a regularização da documentação do veículo em meu nome. Caso contrário, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.
Aguardo um posicionamento urgente.
Atenciosamente,
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