Atraso na entrega do pedido e falta de atendimento
Resolvido
São Paulo - SP
06/08/2026 às 10:51
ID: 255768545
Pedido atrasado e sem retorno
Fiz um pedido na Jequiti no dia 16/07, com entrega prevista para 23/07, mas até agora não recebi o pedido.
Já tentei entrar em contato várias vezes para saber o que aconteceu e quando será feita a entrega, porém não tive nenhum retorno.
Gostaria de uma posição da empresa e de uma nova data para entrega. Caso não seja possível entregar o pedido, peço o cancelamento e o reembolso do valor pago.
Aguardo uma solução.
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 11:34
Olá, Rodrigo, bom dia!
Esperamos que esteja bem.
Enviamos uma mensagem para o seu e-mail, referente ao seu pedido, poderia dar uma olhadinha, por favor?
Lamentamos pelos transtornos causados e agradecemos por nos dar a oportunidade de tratar essa questão diretamente com você. Isso será importante para melhorarmos nossos processos e evitarmos contratempos no futuro.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Jequiti 💜
Consideração final do consumidor
10/08/2026 às 14:56
Péssimos pós vendas
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2