Atraso na entrega e falta de retorno da central de atendimento
Não respondida
São Paulo - SP
11/08/2026 às 17:25
ID: 256205159
Olá, boa tarde!
Realizei uma compra na loja virtual no dia 20/05/2026, com pagamento realizado por cartão de crédito. Ocorre que, até o momento, não recebi os produtos adquiridos, apesar de já ter quitado todas as parcelas da compra.
Já entrei em contato diversas vezes com a Central de Atendimento para solicitar uma solução, porém, até o momento, **não recebi retorno nem uma previsão para a entrega do pedido**.
Diante do longo período de espera, solicito uma **posição imediata sobre o pedido e a respectiva solução**, seja com a entrega dos produtos ou com o estorno integral do valor pago.
Aguardo um retorno com urgência.
Pedido n *****