Atraso na entrega e falta de suporte da empresa
Respondida
São Paulo - SP
10/08/2026 às 20:53
ID: 256111227
Fiz uma compra dia 28.07.26 e o prazo máximo para entrega foi dia 06.08.
Mas até a data de hoje não recebi a encomenda e a empresa não tem um canal para rastreo, não tem suporte e nem um sac para atendimento ao cliente comprador.
Pelo WhatsApp, apenas atendimento digital informando que registrou a reclamação.
Mas nada é feito.
Quero um posicionamento sobre data da entrega, mas não recebo nenhum tipo de retorno.
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 14:11
Olá, Rosana, bom dia!
Esperamos que esteja bem.
Enviamos uma mensagem para o seu e-mail, referente ao seu pedido, poderia dar uma olhadinha, por favor?
Lamentamos pelos transtornos causados e agradecemos por nos dar a oportunidade de tratar essa questão diretamente com você. Isso será importante para melhorarmos nossos processos e evitarmos contratempos no futuro.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Jequiti 💜