Pedido não entregue, status Em Processo de Separação e falta de atendimento ao cliente

Question

Foi realizado o pedido em 20/05 e não foi entregue até o momento (data de entrega prevista 27/05).
No status ainda consta como "Em Processo de Separação" e consta o nome da Transportadora JET EXPRESS BRASIL LTDA.
Não há um SAC para entrar em contato e o WhatsApp não tem atendimento humano dificultando a comunicação.

Accepted Answer

Olá, Elisa, boa tarde!
Esperamos que esteja bem.

Enviamos uma mensagem para o seu e-mail, referente ao seu pedido, poderia dar uma olhadinha, por favor?

Lamentamos pelos transtornos causados e agradecemos por nos dar a oportunidade de tratar essa questão diretamente com você. Isso será importante para melhorarmos nossos processos e evitarmos contratempos no futuro.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Jequiti 💜

Pedido não entregue, status "Em Processo de Separação" e falta de atendimento ao cliente

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor