Produto não entregue e falta de suporte para estorno
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
11/08/2026 às 11:33
ID: 256150053
Fiz uma compra nesta loja, compra online e o produto não chegou até hoje!! O dia de chegada teria sido dia 27/07/2026. Já entrei nos canais de reclamação e nada adiantou! Liguei mais foi dito pela atendente que eles não podiam fazer nada. O rastreio não funciona.
Eu quero meu dinheiro de volta!! Não existe um telefone de ouvidoria NADA!! E o WhatsApp é robô!
Número do meu pedido: *****.
Fiz várias reclamações e NADA! E eles não tem número de protocolo NADA!!
QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA!!!
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 14:58
Olá, Nathalia, bom dia!
Esperamos que esteja bem.
Enviamos uma mensagem para o seu e-mail, referente ao seu pedido, poderia dar uma olhadinha, por favor?
Lamentamos pelos transtornos causados e agradecemos por nos dar a oportunidade de tratar essa questão diretamente com você. Isso será importante para melhorarmos nossos processos e evitarmos contratempos no futuro.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Jequiti 💜