Relógio do Silvio Santos - Decepção

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São Paulo - SP

28/10/2024 às 16:17

ID: 200694731

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Assisti ao programa Silvio Santos há 15 dias atrás, fato em que a apresentadora, Patrícia Abravanel, fazia uma propaganda atrativa do Relógio do Silvio Santos, fazendo parecer que o produto era muito bonito e de qualidade. Eu confiei, e na mesma hora entrei no site da Jequiti e adquiri o produto, confiando na empresa.
Quando recebi o produto na minha casa, tamanha decepção que tive ao me deparar com um relógio de plástico, feio, e ainda por cima com o display quase apagado, já necessitando a troca da bateria, que acompanha o mesmo, me trazendo mais esta frustração de ter que abrir o produto para fazer a troca. Eu deveria ter recebido um produto em *******% para condições de uso.
Além disso, as instruções na caixa do produto são superficiais e não são claras, escrito o português errado e sem conexão das palavras. O Manual de instruções também não é bem explicativo.
Não posso usar este produto, eu sinto "vergonha" pela má qualidade e baixo padrão. Não consigo nem utilizar e nem "presentear" alguém com o mesmo, é um produto descartável. Fico admirada com tamanho prestígio que o Sr. Silvio Santos, exerceu na sociedade brasileira e merece todo o respeito, e esta empresa tem a coragem de representá-lo com um produto como este.
Aguardo providências e quero receber o meu dinheiro de volta. Contudo, a emissora passou para mim um desleixo para com o consumidor e, em paralelo, com o telespectador.
Não tenho mais o desejo de assistir o SBT. Espero providências, pois não quero mais este produto.

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Resposta da empresa

07/11/2024 às 15:47

Olá RHOSELAINE, boa tarde!
Esperamos que esteja bem.

Enviamos uma mensagem para o seu e-mail, referente ao seu *******, poderia dar uma olhadinha, por favor?

Lamentamos pelos transtornos causados e agradecemos por nos dar a oportunidade de tratar essa questão diretamente com você. Isso será importante para melhorarmos nossos processos e evitarmos contratempos no futuro.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Jequiti 💜

Consideração final do consumidor

25/04/2025 às 15:29

Não deu muita atenção para o meu problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3