Relógio do Silvio Santos - Decepção

Resolvido
São Paulo - SP
28/10/2024 às 16:17
ID: 200694731
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAssisti ao programa Silvio Santos há 15 dias atrás, fato em que a apresentadora, Patrícia Abravanel, fazia uma propaganda atrativa do Relógio do Silvio Santos, fazendo parecer que o produto era muito bonito e de qualidade. Eu confiei, e na mesma hora entrei no site da Jequiti e adquiri o produto, confiando na empresa.
Quando recebi o produto na minha casa, tamanha decepção que tive ao me deparar com um relógio de plástico, feio, e ainda por cima com o display quase apagado, já necessitando a troca da bateria, que acompanha o mesmo, me trazendo mais esta frustração de ter que abrir o produto para fazer a troca. Eu deveria ter recebido um produto em *******% para condições de uso.
Além disso, as instruções na caixa do produto são superficiais e não são claras, escrito o português errado e sem conexão das palavras. O Manual de instruções também não é bem explicativo.
Não posso usar este produto, eu sinto "vergonha" pela má qualidade e baixo padrão. Não consigo nem utilizar e nem "presentear" alguém com o mesmo, é um produto descartável. Fico admirada com tamanho prestígio que o Sr. Silvio Santos, exerceu na sociedade brasileira e merece todo o respeito, e esta empresa tem a coragem de representá-lo com um produto como este.
Aguardo providências e quero receber o meu dinheiro de volta. Contudo, a emissora passou para mim um desleixo para com o consumidor e, em paralelo, com o telespectador.
Não tenho mais o desejo de assistir o SBT. Espero providências, pois não quero mais este produto.
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Resposta da empresa
07/11/2024 às 15:47
Olá RHOSELAINE, boa tarde!
Esperamos que esteja bem.
Enviamos uma mensagem para o seu e-mail, referente ao seu *******, poderia dar uma olhadinha, por favor?
Lamentamos pelos transtornos causados e agradecemos por nos dar a oportunidade de tratar essa questão diretamente com você. Isso será importante para melhorarmos nossos processos e evitarmos contratempos no futuro.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Jequiti 💜
Consideração final do consumidor
25/04/2025 às 15:29
Não deu muita atenção para o meu problema.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3