O que aconteceu
Prezados,
Venho registrar uma reclamação formal referente a cobranças que estão aparecendo em meu banco em nome de SS COM COSM PROD HIG PESSOAL LTDA, CNPJ *****.
Identifiquei uma cobrança no valor de R$ 166,86, com vencimento em 01/12/2026, e gostaria de esclarecer a origem desse débito.
Não reconheço essa cobrança e solicito:
1. A identificação da origem da dívida e de sua natureza.
2. O envio de cópia de eventual pedido, nota fiscal, contrato ou documento que comprove a contratação ou compra.
3. A identificação do cadastro e dos dados utilizados para gerar essa cobrança.
4. A suspensão de novas cobranças até que a situação seja devidamente esclarecida.
5. Caso seja constatada qualquer cobrança indevida, o cancelamento imediato do débito e a regularização de qualquer registro relacionado.
Ressalto que não autorizo cobranças sem a devida comprovação de sua origem.
Solicito um retorno formal por escrito e um número de protocolo para acompanhamento desta reclamação.
Atenciosamente,
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Telefone: *****