Compra de mesa de madeira de 14 lugares

Resolvido
Goiânia - GO
01/10/2021 às 11:24
ID: 130525109
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma mesa grande de madeira de lei dessa loja aqui em Goiânia esse ano com 14 lugares, foram necessários vários homens para transportar a mesa. A mesa de madeira é colada por resinas, porém, essas resinas de descolaram e abriram buracos entre as madeiras, além de ficarem horríveis e mesa se transformou em um grande perigo na minha casa, tenho netos pequenos e cães pequenos.
Em contato com a empresa ela se recusa a consertar a mesa e diz que não tem garantia, ou seja, não entende bem a lei do consumidor, de agora em diante vai entender sim, pois, além do reclame aqui, iremos ao Procon e entrarei com um processo judicial solicitando o ressarcimento da compra, pois, não quero mais a mesa.
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Resposta da empresa
01/10/2021 às 17:31
Olá, boa tarde Marcos! Tudo certo com você?
Eu sou o Gabriel da Loja Jequitibá Móveis em Linhares/ES. Acredito que está acontecendo um pequeno engano por aqui. Está Jequitibá Móveis tem sede em Linhares-ES e nos não comercializamos móveis para Goiânia.
Acredito que você postou a reclamação na loja errada.
Fico a disposição para demais dúvidas, ok?
Muito obrigado.
Consideração final do consumidor
01/10/2021 às 18:22
Foi um engano meu. Confundi loja.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10