Compra de mesa de madeira de 14 lugares

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

01/10/2021 às 11:24

ID: 130525109

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma mesa grande de madeira de lei dessa loja aqui em Goiânia esse ano com 14 lugares, foram necessários vários homens para transportar a mesa. A mesa de madeira é colada por resinas, porém, essas resinas de descolaram e abriram buracos entre as madeiras, além de ficarem horríveis e mesa se transformou em um grande perigo na minha casa, tenho netos pequenos e cães pequenos.

Em contato com a empresa ela se recusa a consertar a mesa e diz que não tem garantia, ou seja, não entende bem a lei do consumidor, de agora em diante vai entender sim, pois, além do reclame aqui, iremos ao Procon e entrarei com um processo judicial solicitando o ressarcimento da compra, pois, não quero mais a mesa.

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Resposta da empresa

01/10/2021 às 17:31

Olá, boa tarde Marcos! Tudo certo com você?

Eu sou o Gabriel da Loja Jequitibá Móveis em Linhares/ES. Acredito que está acontecendo um pequeno engano por aqui. Está Jequitibá Móveis tem sede em Linhares-ES e nos não comercializamos móveis para Goiânia.

Acredito que você postou a reclamação na loja errada.

Fico a disposição para demais dúvidas, ok?

Muito obrigado.

Consideração final do consumidor

01/10/2021 às 18:22

Foi um engano meu. Confundi loja.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10