Problemas com agendamento....
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
06/12/2025 às 09:39
ID: 233911991
Fiz o quarto da minha filha com vcs, tive problema com as medidas e aceitei mudar o projeto pois foi me informado que desmontar tudo perderia a qualidade do móvel. Perdi espaço e projeto original.. Agora estou há 2 semanas pedindo reparo em 1 gaveta e nunca tem vaga para me atender. Gostaria de urgência, a minha parte como cliente eu cumpri. Aguardo retorno em breve.
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Resposta da empresa
12/01/2026 às 07:50
Olá, tudo bem?
Verificamos sua reclamação e identificamos que o produto mencionado não foi fabricado nem comercializado por nossa empresa. Somos uma empresa localizada em Linhares/ES e atuamos exclusivamente com a fabricação de mesas, cadeiras e banquetas.
Não trabalhamos com o produto citado em sua reclamação, por isso acreditamos que ela tenha sido registrada para a empresa equivocada. Sugerimos, por gentileza, verificar o nome do fabricante ou da loja responsável para que consiga o atendimento adequado.
Ficamos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Jequitibá móveis.
Consideração final do consumidor
11/02/2026 às 10:50
Sem comentários
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6