Jeronimo da Veiga

Reclamar dessa empresa

Nova Iguaçu - RJ

24/06/2026 às 09:27

ID: 252216933

Prezados, boa tarde.

No dia 08/05/2026, realizei a primeira vistoria do meu imóvel localizado na Avenida *****, n *****, ocasião em que me surpreendi negativamente com a quantidade e a gravidade dos problemas de acabamento encontrados no apartamento.

Durante a vistoria, foram identificadas as seguintes pendências:

1. Varanda

Ralo direcionado para dentro da parede; (O que pode gerar infiltrações futuras e danos ao apartamento debaixo)
Pisos lascados;
Pedra do guarda-corpo arranhada, sem acabamento em silicone e com emenda aparente; (Eles alegam que não podem controlar a qualidade dos materiais)
Guarda-corpo amassado e arranhado;
Ausência de acabamento no final das portas na área externa.

2. Cozinha

Porta fora da esquadria;
Alumínio amassado;
Maçaneta extremamente arranhada.

3. Sala

Porta de entrada arranhada;
Porta de acesso à varanda fora da esquadria;
Paredes desniveladas;
Grande chanfro acima da porta de entrada, não documentado previamente, comprometendo a estética do ambiente e impossibilitando eventual rebaixo;
Reentrância aparentemente executada pela construtora para passagem de duto de ar-condicionado, não prevista em contrato, memorial descritivo ou documentação apresentada previamente.
Este desnível apontado na foto encontra-se em todo apartamento, sem contar que toda a pintura foi reprovada!

4. Dormitório 01

Janela com problema na esquadria, impossibilitando o fechamento adequado;
Acabamento ao redor da janela completamente torto;
Porta do dormitório com pintura arranhada;
Encontro de parede estrutural com parede de drywall gerando reentrância, situação que deveria ter sido corrigida antes da entrega da unidade;
Reentrância proposital da construtora no encontro de duas paredes para passagem de duto de ar-condicionado, não prevista em contrato, memorial descritivo ou documentação apresentada previamente.


5. Banheiro 02

Caimento incorreto na área do box;
Ausência de acabamento interno no ralo;
Cantoneira debaixo da bancada com calço de papelão;
Bancada danificada/rasgada;
Cuba manchada;
Caixa acoplada vazando.

6. Suíte

Janela com problema na esquadria, impossibilitando o fechamento adequado;
Trava da janela quebrada;
Acabamento ao redor da janela completamente torto;
Mancha amarela na parede de frente ao local destinado ao ar-condicionado, indicando possível infiltração na parte superior, aparentemente proveniente da unidade *****;
Porta com pintura arranhada;
Reentrância aparentemente executada pela construtora para passagem de duto de ar-condicionado, não prevista em contrato, memorial descritivo ou documentação apresentada previamente.

7. Banheiro da suíte

Caimento incorreto na área do box;
Ausência de acabamento interno no ralo;
Cantoneira debaixo da bancada com calço de papelão;
Bancada danificada/rasgada;
Cuba manchada;
Caixa acoplada não testada.

Além dos pontos acima, destaco uma situação que exige atenção especial: há um grande desnível em relação aos portais, incluindo o portal de entrada, dos quartos e dos banheiros, que não estão compatíveis com o mesmo padrão/nivelamento considerando a distância da laje zero entregue. Peço que ajustem esse ponto pois isso irá gerar um custo elevado para consertar por fora, além de sobrecarregar a laje com peso a mais de material para assentar os pisos na mesma altura.

Desde a primeira vistoria, tenho remarcado novas idas ao imóvel, porém sem sucesso na conclusão dos reparos. Em algumas ocasiões, ao chegar ao local, fui informada de problemas no elevador ou presenciei tentativas de correção no momento da vistoria, sem que os reparos fossem devidamente finalizados. Nessas situações, fui orientada pelos funcionários da C.A.C. a retornar em outra data.

Ocorre que, até o presente momento, sigo aguardando a realização da minha segunda vistoria oficial, a qual ainda não foi devidamente agendada/concluída, tampouco recebi retorno formal sobre a finalização das pendências apontadas.

Também registro, por oportuno, que os elevadores sociais 1 e 2 vêm sendo utilizados como elevadores de serviço, inclusive para transporte de cargas e materiais relacionados às obras do próprio empreendimento, o que causa preocupação quanto à conservação dos equipamentos e à segurança dos moradores/proprietários.

Diante do exposto, solicito:

Retorno formal sobre o status de cada uma das pendências apontadas;
Agendamento da segunda vistoria oficial da unidade;
Confirmação de que os reparos serão realizados de forma definitiva, sem improvisos ou soluções provisórias;
Esclarecimento sobre a utilização dos elevadores sociais para transporte de materiais de obra;
Esclarecimento formal quanto às reentrâncias/chanfros executados para passagem de dutos de ar-condicionado, uma vez que tais alterações não foram previamente informadas nem previstas em contrato ou documentação apresentada.
Aguardo retorno com urgência, considerando que os problemas relatados impedem a aceitação do imóvel nas condições em que se encontra.