Atraso na entrega e dificuldade no cancelamento de compra para revenda
Não respondida
São João de Meriti - RJ
26/02/2026 às 16:35
ID: 241784335
Boa tarde
Efetuei essa compra no dia 31/1.estava para chegar dentro de 11 dias úteis.ate dia 16/2.
Entrei em contato com eles relatando que a compra ainda nao tinha chego e que gostaria de cancelar porque estaria com o pedido preso pq dependo para revender.
Eles falaram que para devolução do valor a mercadoria teria que cjegar ate a mim e eu recusar.
Sendo a mercadoria ta presa des do dia 5/2/2026 na transportadora,nao sai nem nada.
E eu sem mercadoria para vender,gostaria do meu dinheiro de volta,porque preciso comprar em outro lugar.
Entrei em contato com eles dia 16 a mercadoria ainda estava parada no mesmo local,hoje sao 26/2 e ainda continua no mesmo local.