Atraso na entrega de cabelo e código de rastreamento inválido.

Olá, tudo bem?

Sentimos muito pela experiência que você teve e pedimos desculpas pela demora no atendimento. Em alguns momentos realmente recebemos um volume muito alto de mensagens, o que pode gerar atraso nas respostas, mas estamos sempre buscando melhorar nosso atendimento.

Verificamos o seu caso e o reembolso já foi realizado, conforme solicitado. Nosso objetivo é sempre atender da melhor forma possível e resolver qualquer situação com rapidez e respeito aos nossos clientes.

Agradecemos pelo seu feedback, pois ele nos ajuda a melhorar cada vez mais nossos processos.

Caso ainda precise de algo, estamos à disposição em nossos canais de atendimento.

Atenciosamente,
Equipe Jessica Hair