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A empresa resolveu 92.9% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 7 dias e 22 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/06/2025 a 31/05/2026

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Mercadoria não entregue e falta de compromisso com o cliente

Bom dia comprei umas mercadorias com ela e não chegou,eles não sabem aonde está .Sem falar da falta de compromisso com...

RespondidaHá 5 meses
Envio de cabelo diferente do pedido, dificuldades na devolução e transtornos

Cabelo enviado não foi o que eu comprei. Me mandaram um outro modelo, o que já me causou prejuízos, pois tive que desembolsar...

RespondidaHá 5 meses
PIX não atendido, produto não entregue e contestação negada em caso de [Editado pelo Reclame Aqui]

Fiz um pix e não fui atendida Meu produto não foi entregue Solicitei o meu banco a contestação e vcs negaram

RespondidaHá 5 meses
Atraso no envio e falta de rastreio de cabelo comprado online

Realizei uma compra no dia 09 de janeiro de 2026 de uma cabelo no valor de 169.90 e disseram que eu receberia o número de ras...

RespondidaHá 5 meses
Atraso na entrega e falta de comunicação após promessa de frete rápido e entrega em 3 dias

Fiz a compra, paguei um valor maior no frete com a promessa que o produto seria enviado em 48h e que receberia em 3 dias e at...

RespondidaHá 5 meses
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