Mercadoria não entregue e falta de compromisso com o cliente

Olá,

Informamos que a situação já foi devidamente resolvida.

O reembolso foi realizado no dia 20 de janeiro, conforme acordado, e a cliente foi comunicada no mesmo dia por meio do WhatsApp oficial da loja, com todas as orientações necessárias.

No momento, o valor encontra-se em processamento pela instituição bancária, estando sujeito apenas ao prazo operacional do banco ou da administradora do meio de pagamento, prazo este que foge ao controle da loja.

Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e para acompanhar o caso, caso seja necessário.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento