Reembolso URGENTE descaso inace.
Resolvido
Florianópolis - SC
27/08/2025 às 19:56
ID: 225535745
Comprei no dia 15 de abril o produto Mega Bio Humano Russo modelo Vivi e paguei pelo frete mais rápido, com entrega prevista na mesma semana.
No dia 30 de abril, seguindo a orientação da própria empresa, recusei a embalagem para receber o reembolso. Estamos em agosto e ainda não recebi meu dinheiro.
Essa situação é um completo descaso com o consumidor e demonstra falta de respeito e responsabilidade. Não aceitarei mais enrolação. Exijo que meu reembolso seja efetuado imediatamente, sob pena de acionar órgãos de defesa do consumidor e expor publicamente essa negligência.
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Resposta da empresa
22/09/2025 às 15:45
Seu reembolso já foi realizado com sucesso .
Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos pela paciência durante o processo.
Nosso compromisso é garantir sua satisfação e trabalhamos para melhorar cada vez mais.
Qualquer dúvida, estamos à disposição também pelo nosso WhatsApp de suporte.
Consideração final do consumidor
22/09/2025 às 15:51
Demorou mais fizeram o reembolso
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7