Bolsa ( arrebentada)
Respondida
Belo Horizonte - MG
28/08/2024 às 22:27
ID: 196231905
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite!
Sigo a loja muito tempo. Comprei uma bolsa de *******,90 bolsa pequena. Menos de um mês de uso a bolsa arrebentou. Entrei em contato com a loja. Eles mandaram eu levar no sapateiro. E pagava o conserto. Achei péssimo o atendimento. Nem quero usar a bolsa mais. Uma bolsa arrebentar com menos de 1 mês. Achei o material péssimo. Eles nem para dar opção de uma outra bolsa. Erro foi da loja não meu.
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Resposta da empresa
29/08/2024 às 07:53
Olá Wilma, tudo bem? A informação orientada para a vendedora MILENA lhe repassar é a seguinte: levar no sapateiro de sua cidade para que seja realizado o conserto e então a loja arcaria com o custo de conserto. Não foi em nenhum momento informado que você você arcaria com essa despesa. Essa orientação se faz necessária pois você se encontra em outra cidade, os custos de frete ida e volta acabará saindo muito maior que apenas o valor do conserto em algum sapateiro em sua cidade.