Não recebi o produto

Respondida
São Paulo - SP
23/07/2024 às 09:23
ID: 193558593
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra dia 17 , paguei frete para entrega dia 19 .
Não chegou , não há atualização do rastreio, na loja não é possível falar com alguém que resolva, FORA QUE DEIXAM VC FALANDO SOZINHO NO WHATSAPP
Um absurdo de atendimento, DESCASO TOTAL COM O CLIENTE.
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Resposta da empresa
23/07/2024 às 13:21
Olá Roseclair, sentimos muito pelo transtorno gerado. Infelizmente é uma situação super chata e estamos em cima da transportadora para resolvê-la! Pedimos novamente desculpas e estamos fazendo tudo que está ao nosso alcance para resolver o mais rápido possível. Como medida prévia já retiramos do nosso site a opção de envio desta transportadora, pois a mesma já estava dando alguns problemas com entregas, como dependemos deles para realizá-las, a competência nesta parte foge do nosso alcance. Por isso, sentimos muito novamente pelo transtorno causado! Estamos mantendo contato com eles e a situação muito em breve se normaliza.