O que aconteceu
Fiz um pedido de pizza no valor de R$ 149,00 pelo iFood. Ao receber o produto, o cream cheese estava com gosto azedo, evidenciando má qualidade e comprometendo completamente o nosso jantar.
Entrei em contato com a pizzaria relatando o problema, e a única solução oferecida foi enviarmos a pizza de volta ao local em troca de uma pizza broto uma compensação claramente desproporcional, tanto pelo valor pago quanto pelo transtorno causado.
Após uma longa e desgastante troca de mensagens, a própria pizzaria nos orientou a registrar a reclamação no iFood, o que demonstra falta de responsabilidade no pós-venda e ausência de solução efetiva por parte do estabelecimento.