Aguardando estorno de pedido não recebido com atendimento péssimo

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Várzea Paulista - SP

18/03/2026 às 09:42

ID: 243602835

BOA TARDE AGUARDANDO O ESTORNO DO PAGAMENTO DO PEDIDO ***** DIA 20/02 ATE AGORA NÃO RECEBI E NÃO QUERO MAIS O TELEFONE NÃO FUNCIONA PARA RECEBER LIGAÇOES ATENDIMENTO PESSIMO.

Compartilhe

Resposta da empresa

18/03/2026 às 15:51

Prezada Marilia,

Boa tarde.

Informamos que o estorno do pagamento referente ao pedido n ***** foi realizado imediatamente após a sua solicitação nesta data.

Em relação ao contato telefônico, pedimos, por gentileza, que verifique se está utilizando o número correto de atendimento e se a ligação está sendo realizada dentro do nosso horário de funcionamento, para que possamos auxiliá-lo(a) da melhor forma possível.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.