Atraso na entrega de livro didático comprado online (pedido *****)
Respondida
Guarulhos - SP
02/03/2026 às 19:55
ID: 242121395
Realizei uma compra no site dia 25/01, onde o prazo era de 11 dias úteis, liguei 20 dias após e disseram que na mesma semana seria entregue e já se passou mais de 15 dias e até agora nada. Pedido *****. Livro didático escolar, já iniciou uso no colégio e meu filho ainda não está com o mesmo
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Resposta da empresa
03/03/2026 às 14:11
Olá Nayara, boa tarde.
Agradecemos por compartilhar sua mensagem.
Informamos que o pedido n ***** já foi devidamente atendido e encontra-se em rota de entrega pelos Correios, sob o código de rastreio *****, com previsão de entrega para amanhã.
Seguimos acompanhando a entrega até sua finalização e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.