Atraso na entrega e falta de resposta da Jet Play - Pedido *****
Resolvido
Belo Horizonte - MG
24/02/2026 às 05:46
ID: 241493285
Fiz uma compra pelo site da jet play no dia 22/01. O prazo de entrega era 11 dias úteis, mas não chegou. Mandei um e-mail pedindo o número de rastreio, porém não foi respondido. Gostaria de solicitar a entrega do meu pedido, pois o valor do frete já foi devidamente pago no momento da compra.
Peço, por gentileza, a verificação do status e o envio o mais breve possível. Parece ser um [Editado pelo Reclame Aqui]. Meu pedido é o *****.
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Resposta da empresa
24/02/2026 às 08:21
Olá, Bastien Lizé, bom dia.
Verificamos o seu pedido n ***** e informamos que a encomenda já está em rota de entrega.
De acordo com o rastreamento, a previsão de entrega é para amanhã.
O código de rastreio é: *****.
Pedimos desculpas por qualquer desencontro de informação e pelo tempo de resposta ao seu e-mail. Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e acompanharemos a finalização da entrega.
Consideração final do consumidor
26/02/2026 às 09:10
Retorno rápido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9