Reclamar dessa empresa

São Vicente - SP

11/02/2026 às 11:42

ID: 240434587

Comprei 2 livros dia 1/2/2026 até o momento não recebi rastreamento do livro.

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Resposta da empresa

11/02/2026 às 12:29

Prezado Jefferson,

Agradecemos o seu contato. Realizamos uma busca em nosso sistema utilizando o e-mail, CPF e telefone informados e, até o momento, não identificamos nenhum pedido vinculado a esses dados.

Por gentileza, poderia confirmar se a reclamação foi direcionada à empresa correta ou, se possível, nos encaminhar mais informações para que possamos verificar com maior precisão?

Permanecemos à disposição para ajudá-lo no que for necessário.

Réplica do consumidor

11/02/2026 às 16:13

Número do meu pedido ***** comprei dia 1/2/26 paguei pix 270 reais

Réplica da empresa

17/02/2026 às 12:50

Prezado Jefferson,

Encaminhamos as informações detalhadas sobre o seu pedido para o e-mail informado no momento da compra. Pedimos, por gentileza, que verifique também a caixa de spam ou lixo eletrônico.

Permanecemos à disposição em nossa Central de Atendimento para qualquer esclarecimento adicional.