Pedido sem retorno
Resolvido
Belo Horizonte - MG
14/03/2026 às 10:19
ID: 243257001
Realizei uma compra no dia 02/02 e desde então o pedido sequer atualiza.
Já mandei três e-mails e nenhuma resposta.
Pedido *****
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Resposta da empresa
14/03/2026 às 13:08
Prezado Renato,
Agradecemos por compartilhar sua experiência e pedimos desculpas pela demora no retorno.
Verificamos o pedido ***** e informamos que a Macmillan Education nos passou a previsão de atendimento deste livro para a próxima semana. Assim que o item entrar em nosso estoque, o envio será realizado imediatamente, e o status do pedido será atualizado para 'enviado".
Permanecemos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade através de nossa central de atendimento.
Consideração final do consumidor
13/04/2026 às 09:55
A falta de informação atualizada quanto ao status do pedido gera muita insegurança.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6