TATAMES DE BAIXO CUSTO DE PESSIMA QUALIDADE ALIDADE

Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
04/10/2019 às 15:03
ID: 95781957
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAo encomendar o TATAME o vendedor me falou sobre o de baixo custo que era o mesmo material da primeira linha, com o único detalhe que era feito do aproveitamento de sobras, mas viria em perfeito estado. Só que não, são placas quebradas, suja, faltando pedaço, fui enganado com aulas adiadas por duas vezes, agora tem que cancelar e adiar por mais uma semana, por conta da responsabilidade da Empresa Jet Power, eles acham que é Projeto Social que temos que nos sujeitar o péssimo material que eles entregam, porque não falam a verdade? Fala que o produto vem imundo, faltando dente de encaixe etc. Estou indignado que gastei R$ 60,00 para buscar e mais R$ 60,00 para devolver, QUEM irá me https://******* INDIGNADO!!!!!
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Resposta da empresa
07/10/2019 às 22:14
Agradecemos a oportunidade de resposta ao cliente !!
A JetPower é a única empresa no mundo a utilizar a própria sobra do processo de Hidrocorte de EVA para produzir peças de tatame plenamente compatíveis com nosso muitíssimo bem conhecido padrão de 1,0x1,0m.
Até hoje, há mais de 12 anos produzindo tais peçasde cunho ecológico, com mais de 2.000m² vendidos, atendemos além do segmento de ONGs, ações sociais e /ou viabilização de investimentos de custo reduzido, bem como também grandes clubes (como na Ilha do Governador, aqui no Rio) e algumas academias de peso em outras cidades fluminenses que adotaram esta solução como substrato de alta absorção de impacto, cobertos por lona vinílica para montar seus dojos com responsabilidade e segurança. Personalidades de relevadíssima expressão nas artes marciais fluminenses (até com histórico olímpico) usam este material reciclado em seus dojos !!!!
Todos receberam a mesma informação acerca do material e todos estão até hoje plenamente satisfeitos, posto que oferecemos a solução pretendida no justo preço e principalmente na perfeita contemplação de suas necessidades. No caso deste cliente, como primamos pela satisfação de nossos clientes, uma vez que suas expectativas de um produto com preço reduzido à metade, não tinha a imagem das peças de Primeira Linha, atendemos de pronto cancelando a compra e devolvendo os valores bem como recebendo de volta as peças, que aliás já foram vendidas, pois este material nunca fica na prateleira !!
Realmente, uma vez mais que os diretos de comprador e vendedor foram respeitados, havendo a devolução dos valores e do material de imediato, não vimos a necessidade de se criar uma exposição negativa e infundada.
Nossos votos de sucesso no vosso projeto !!
JetPower Eng. / Ronaldo Matos
Réplica do consumidor
18/10/2019 às 10:50
O que me assusta são as placas faltando pedaços, suja, soltando pedaços em pessimo estados, mostrei um amigo da academia que me apresentou a Jet Power e ele ficou horrorizado com as placas, me pediu mil desculpas por ele ter indicado, ele afirmou que as placas que tinha adquirido para a academia dele no incio tinha sido essa de baixo custo , mais foram em perfeito estado e não sabe o porque a Jet Power mando as placas todas danificada, será um PRÉ CONCEITO da Jet Power por ser um Projeto Social, julgar que as nossas crianças porque é de comunidade não tem direito de receber o melhor da Empresa, eu como idealizador e coordenador do Projeto ADF Arte Desperta França estou indignado com a atitude da Empresa, adiei a aula inaugural do Projeto por conta da fabricação, agora foi adiada porque estamos buscando comprar em uma outra empresa, nos causou todo transtorno, deixando as nossas crianças frustadas. O meu Questionamento é o porque para os outros lugares são entregue as placas em perfeita condição de uso e para o nosso Projeto mandaram as placas em pessimo estado? A Equipe Umbro me mostrou as fotos das placas que eles compraram e de fato era de baixo custo mais novas em perfeito estado, quando eu mostrei as que tinhamos adquiridos ele ficou horrorizados como todos que viram. Isso é porque somos Projeto e podemos receber qualquer coisa? Estou indignado!!!!!!!!
Réplica do consumidor
18/11/2019 às 09:25
Essa Empresa de medíocre me trouxe muitos transtorno me entregando 20 placas 1x1 toda danificada, suja e até faltando pedaço, a mesma ainda diz que o produto é muito preocupado e já foi vendido, é de uma soberba absurda, não assume o fracasso do péssimo produto que entregaram para o nosso PROJETO ADF Arte Desperta Franca, por ficar em comunidade essa Empresa pré conceituada manda as placas na pior forma possivel, por julgar que comunidade ou favela como gostam de falar nao tem direito a ter pfoduyo de qualidade, como eles entregam para grandes clientes. A minha INDIGNAÇÃO é a falta de respeito que a Jetpower se referiu ao nosso PROJETO ADF. Nao entraram em contato se quer para se redimirem da falta de respeito por sermos FAVELA.