Não resolvido

Atendimento jocoso e pouco profissional na unidade do Morumbi

Jet Printer - Gráfica

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

O atendimento da unidade do Morumbi é extremamente jocoso e pouco profissional. A postura da equipe não transmite confiança e, em alguns momentos, passa a impressão de que estão fazendo os clientes de palhaços. A experiência e a qualidade da entrega deixam muito a desejar. É um serviço que poderia e deveria melhorar significativamente.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Jet Printer - Gráfica respondeu

    28/08/2026 às 15:49

    Olá! Tudo bem?

    Lamentamos que sua experiência em nossa unidade do Morumbi não tenha sido positiva. Prezamos por um atendimento cordial, profissional e respeitoso.

    Para que possamos entender melhor o ocorrido e apurar a situação internamente, poderia, por gentileza, nos informar mais detalhes sobre o que aconteceu?

    Quando ocorreu o atendimento e o que, especificamente, aconteceu para que você tivesse essa impressão sobre a postura da equipe e a qualidade do serviço?

    Ficamos no aguardo do seu retorno.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Olá.Entrei em contato com a unidade do Morumbi antes de ir lá presencialmente, fui informada de que o serviço que procurava era oferecido e, com base nisso, fui até a unidade. Mas o serviço e atendo ao ver foram amadores. O ponto central da minha avaliação é a experiência como um todo e o padrão de atendimento que percebi nos diferentes canais de contato WhatsApp, unidade física e, agora, Reclame Aqui.Em todos eles, tive a impressão de que atender, informar e solucionar a demanda do cliente é tratado como um problema a ser simplesmente resolvido, e não como uma oportunidade de prestar um bom serviço, gerar confiança e proporcionar uma boa experiência.Não retornaria