Jet Printer - Gráfica

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Santo André - SP

15/05/2025 às 16:19

ID: 217188095

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Deixei 6 camisas para Bordar o Logo da minha empresa e ficaram ok. Na semana seguinte deixamos +4 camisas para serem bordadas exatamente igual as demais. No entanto, claramente por FALHA DE EXECUÇÃO nos bordados, 3 das 4 camisas ficaram totalmente enrugadas em volta dos bordados. Retornei na unidade com as camisas e fui informado que em bordados existe o risco de ficarem assim mesmo e que eles não podem removê-los pois a camisa poderá rasgar. A Funcionária informou ainda que nada podem fazer e que infelizmente pode acontecer isso mesmo. Caso eu queira retirar os bordados para refazer, teria que levar em uma costureira para que ela retirasse. Ou seja, a JET PRINTER faz o serviço mal feito, estraga 3 camisas e se recusa a retirar para não ter que assumir o risco de rasgar.
Informaram que esse é o procedimento e que eu sabia que isso poderia acontecer e que eu assumi o risco.
A empresa que presta o serviço e o faz errado DEVE ASSUMIR A RESPONSABILIDADE e refazê-lo ou RESSARCIR o cliente por falha de execução no serviço prestado. Isso está no Código de Defesa do Consumidor (se não sabem disso, LEIAM).
Espero que resolvam o problema.