Patinete com defeito impede o uso e impossibilita a viagem, cliente solicita reembolso dos créditos e do valor da corrida.
Não respondida
São Paulo - SP
21/06/2026 às 13:14
ID: 251958673
Baixei o app, e coloquei R$ 10 de crédito no dia 17/06/26. Segui as instruções, desbloqueando o patinete com o aplicativo, porém não consegui recolher o pedal de apoio, inviabilizando a viagem. O apoio parecia travado ou defeituoso. Encerrei a viagem e indiquei que não consegui nem sair do lugar por conta de problemas no aparelho. Quero meu dinheiro de volta - tanto o que foi pago por esta viagem que não pôde ser concluída por defeito no patinete quanto o crédito restante que está preso no aplicativo.