Em réplica

Excluíram minha conta

JetBet

cidade: Santana de Parnaíba

O que aconteceu

Excluíram minha conta alegando ação [Editado pelo Reclame Aqui], fiz todas as apostas no site

E para finalizar excluíram minha conta com meu dinheiro dentro, resumindo el a [Editado pelo Reclame Aqui] meu dinheiro ( 1.*******,00)

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. JetBet respondeu

    13/03/2025 às 09:13

    Agradecemos por entrar em contato e lamentamos o transtorno.

    Gostaríamos de esclarecer que, conforme nossa política, liberamos o saque do valor que foi depositado por você, permitindo que o montante fosse retirado da sua conta. No entanto, após esse processo, sua conta foi encerrada pela própria cliente, com a justificativa de que não tem mais interesse em fazer apostas nesse site. O encerramento da conta foi realizado exclusivamente por sua solicitação, e essa ação resultou na retenção de qualquer saldo adicional, conforme as regras da nossa plataforma.

    Além disso, informamos que a conta foi bloqueada e encerrada de forma permanente devido a práticas de apostas [Editado pelo Reclame Aqui] que foram identificadas após uma análise minuciosa do seu perfil. Essas atividades violam as nossas políticas de segurança e os termos de uso, o que justifica a ação tomada pela Jetbet.

    Caso você tenha algum outro questionamento ou dúvida, estamos à disposição para ajudar.

    Atenciosamente,

    Atendimento ao Cliente | Jetbet

  2. Consumidor respondeu

    13/03/2025 às 10:37

    vocês excluíram a conta, não vem com Papinho não