Voo cancelado e falta de assistência com prejuízos financeiros e reembolso pendente
Não respondida
São Paulo - SP
23/07/2026 às 21:17
ID: 254704557
Voo cancelado e com recolocaçao em 3 dias após o cancelamento, sem assistencia, precisamos cancelar pedir o reembolso para comprar outra passagem, reembolso esse que ainnda nao foi feito, porém queremos que a empresa pague por todas as despesas extras que tivemos para comprar outro voo de outra cidade para vontinuarmos as nossas férias. Devido ao problema causado pela companhia aérea, tivemos prejuízos financeiros significativos. Perdemos um dia de parque na Universal para três pessoas, no valor de R$ 2.700,00. Também foi necessário alugar um carro até Filadélfia para conseguir embarcar em outro voo (R$ 603,00). Houve cobrança de R$ 5.392,00 pela Decolar, ainda em análise, e pagamento emergencial de R$ 4.276,84 por novas passagens. Tivemos ainda despesas com hotel em Filadélfia (R$ 1.668,72), pedágio de US$ 18,70, água de US$ 12,00, além da perda de tempo, transtornos e desgaste emocional. Sem assistência adequada da empresa