Compra cancelada por valor desatualizado após confirmação e pagamento
Não respondida
Praia Grande - SP
23/03/2026 às 18:09
ID: 244094181
No dia 11 de março, realizei a compra de 2 peça no site da empresa pelo valor anunciado de R$ 60,31 total das 2 R$120,63
O pagamento foi efetuado via Pix, e recebi e-mail de confirmação que a peça seria separada para poder enviar para meu endereço
Agora recebi um e-mail informando de que a compra tinha sido cancelada porque o valor do fabricante tava desatualizado e que agora tinha que pagar a diferença para liberação da peça.
Essa prática é [Editado pelo Reclame Aqui] e abusiva, pois a compra já havia sido concluída com valor definido, pago e confirmado pela própria empresa.
Nos termos do Código de Defesa do Consumidor (art. 30 e art. 35), a oferta vincula o fornecedor, que é obrigado a cumprir o valor anunciado.