Migração incompleta de dados e cobrança de multa por cancelamento no Jetimob

Olá, boa tarde, Juliana!

Lamentamos profundamente por qualquer inconveniente ou transtorno causado durante o processo de implementação do sistema Jetimob em sua operação imobiliária. Compreendemos a importância da migração de dados e o impacto que esse processo pode ter no seu dia a dia.

Após a identificação de sua manifestação, informamos que nosso time de Sucesso do Cliente lhe contatou para compreender mais a fundo suas necessidades específicas e definir os próximos passos viáveis para garantir o sucesso do processo de migração.

A modalidade de migração acordada para o seu caso foi via XML de imóveis, seguindo o padrão VRSYnc. Este formato de arquivo é projetado para contemplar as informações públicas e principais dos imóveis, não incluindo dados dos proprietários devido às suas especificações técnicas e de segurança. No entanto, é possível importar as informações básicas dos seus proprietários por meio de outros canais e ferramentas de automação que a Jetimob oferece, e que foram detalhados em nosso último contato.

Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado ou informação que não tenha sido explicada da melhor forma possível em momentos anteriores. Nosso objetivo é sempre garantir a máxima transparência.

Reforçamos que, após o alinhamento detalhado realizado por nosso time, acreditamos que conseguiremos garantir a melhor experiência possível, com uma solução projetada para otimizar o dia a dia da sua operação e auxiliar na evolução da sua performance no mercado imobiliário.

Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais para quaisquer esclarecimentos e para dar continuidade ao seu atendimento.

Atenciosamente,

Time Jetimob.