Não tenho acesso ao portal, quero solicitar relatórios de transações

Reclamação não respondida

Não respondida

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ARARAQUARA - SP

09/12/2024 às 14:20

ID: 204104487

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Venho por meio deste solicitar meus relatórios de transações e pagamentos dos último 5 anos, pois não tenho acesso ao portal e negaram a solicitação pelo call center.

Conforme Resolução 3.******* do Banco Central no art. 1, inciso IV a empresa tem obrigação de fornecer o contrato, recibos, extratos, comprovantes e outros documentos relativos a operações e a serviços.

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