Não tenho acesso ao portal, quero solicitar relatórios de transações

Não respondida
ARARAQUARA - SP
09/12/2024 às 14:20
ID: 204104487
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVenho por meio deste solicitar meus relatórios de transações e pagamentos dos último 5 anos, pois não tenho acesso ao portal e negaram a solicitação pelo call center.
Conforme Resolução 3.******* do Banco Central no art. 1, inciso IV a empresa tem obrigação de fornecer o contrato, recibos, extratos, comprovantes e outros documentos relativos a operações e a serviços.