Jetprime Spa Automotivo

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Mauá - SP

26/04/2021 às 10:12

ID: 123032669

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Prezados, gostaria de expor uma situação muito desagradável que passei na empresa JETPRIME SPA AUTOMOTIVO localizada em Santo André, tive uma colisão aonde a moça que colidiu com meu carro indicou a empresa JETPRIME para efetuar o reparo, então fui conhecer a empresa de princípio ótima, e no dia seguinte agendei de levar o carro para realizar uma análise pois foi necessário desmontar o local mas que buscaria no mesmo dia pois uso o carro para trabalhar, deixei o FIT e avisaram que logo terminassem avisariam, pois bem quase no final do expediente me mandam msg informando que foi feita análise e o orçamento foi aprovado para correção e que já haviam iniciado o reparo (detalhe não autorizei porque preciso do carro) pois bem a moça que me informou Fabíola informou que iriam trabalhar no feriado 21/04 e entregariam em 22/04, passou o dia todo e nenhum posicionamento então eu liguei e informaram que não conseguiriam entregar devido a uma solda e estava na estufa, já insatisfeito com a falta de comprometimento não tive o que fazer, e informaram que ficaria pronto na sexta 23/04 após o almoço, fiquei o dia todo aguardando e por volta das 17:30 o consultor me liga perguntando se não iria buscar o carro, o mínimo seria avisar que está pronto mas nem isso, então parei o trabalho e fui direto buscar, chegando no local por volta das 18:10h (fecha 18h) 2 pessoas me receberam já estavam indo embora, mas nem sequer as pessoas que tive contato vieram dar um respaldo de tudo que houve, achei uma falta de consideração mas paciência, e para finalizar a experiência desastrosa no dia seguinte chego em casa abro o capô e tem um alicate bem acima da correia dentada, e no outro dia fui sair com o carro e o seletor de marchas não passava, tive que desmontar e encontro um rolo de fita adesiva, como pode acontecer isso? É simplesmente uma falta de atenção e comprometimento com o cliente sem tamanho, estou anexando fotos para todos terem noção do que passei e não quero ninguém nessa situação, muito obrigado.