Cliente relata falta de internet, atendimento moroso e prejuízo para e-commerce.
Respondida
São Paulo - SP
17/12/2025 às 10:50
ID: 235076245
Amanhã fará uma semana que estou sem sinal de internet por conta de falta de atendimento. É incompreensível que uma empresa que presta serviços na área de internet fibra seja tão morosa e incompetente!
Minha empresa trabalha com e-commerce e PRECISA de sinal de internet estável e com atendimento rápido caso haja alguma interrupção.
Falta de estrutura e ausência de atitude são marcantes.
Pergunta básica: a Jettcom vai resolver o rpoblema ou não?????
Compartilhe
Resposta da empresa
07/01/2026 às 12:17
Olá!
Primeiramente, lamentamos profundamente pela experiência negativa relatada. Esse realmente não é o padrão de atendimento que buscamos entregar aos nossos clientes.
Conseguimos entrar em contato e realizar todos os devidos atendimentos, solucionando o problema apresentado. Reforçamos que o ocorrido trata-se de uma situação isolada e seguimos trabalhando constantemente para aprimorar nossos processos, garantindo mais agilidade e estabilidade no atendimento.
Permanecemos totalmente à disposição para qualquer dúvida ou necessidade futura. Conte sempre conosco.
Atenciosamente
Equipe Jettcom