O que aconteceu
ID: 261217523
Título: Produto nao tem atualizacao de entrega a 10 dias e empresa se nega a passar o cpf da nota para que eu possa verificar com a transportadora
Reclamação: Fiz uma compra dessa loja através da shopee, porem ha 10 dias nao têm nenhuma atualização na rota de entrega! Entrei em contato varias vezes pelo chat e eles dizem
Estar acompanhando, entrei em
Contato com a transportadora e eles pedem o cpf da nota, mas a empresa se nega a mempassar o cpf da nota, pois quando efetuei o pedido pedi prioridade pelo
Chat, devido ser urgencia! Preciso de um respaldo melhor e saber aonde esta o meu produto!
Peoduto fica parado a varios dias em filiais!
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Jew Transportes respondeu
19/10/2026 às 15:13
Olá, Karolyne!
Sua reclamação não faz sentido para nós, não dá para entender.
Sua reclamação é para a loja? Diz que a senhora comprou com essa loja, mas não somos loja. A senhora diz que entrou em contato via chat, mas não temos chat.
A senhora não sabe informar ***** para nós?
Desculpe, pedimos que verifique o que realmente diz e nos contate através do número +55 11 97971-7803.
Pelo ***** do ReclameAqui consta um pedido com prazo até o dia 22/10.
Atenciosamente,
Juliana
Equipe Jew.
Consumidor respondeu
19/10/2026 às 15:15
Acabei de falar com vocês via WhatsApp! Vcs sabem muito bem do que estou falando ! La eu mandei prints de tudo! Nao faz sentido pra vcs pq estao jogando a culpa para a loja que despachou dia 30 o produto e vcs estao segurando! E agora vieram com papo aue a entrega ficou pro dia 22/10, vao no WhatsApp que la tem tudo que vc diz nao entender! Falei sim a com loja pelo chat! É um jogando a culpa pro outro! Onde nitidamente o erro é da transportadoraConsumidor respondeu
19/10/2026 às 15:16
Estou em
Contato com vcs no numero *****
Meu cpf foi informado la !
Jew Transportes respondeu
19/10/2026 às 15:17
Transportadora transporta e entrega produtos, não segura nada. Prazo até o dia 22, a loja sabe disso. Gentileza se orientar melhorConsumidor respondeu
19/10/2026 às 15:20
Eu mandei o print do prazo de entrega estipulado pra mim! Desde o incio! Portanto contrafatos nao ha argumentos! Aguardo a solucao do problema