O que aconteceu
Extremamente mau atendido após a compra.. Até a compra acontecer.. Fui super bem atendido.. Me mandaram orçamento rapidão o boleto para pagamento tbm veio na hora.. Paguei e pedi que aguardassem eu me mudar para agendar a entrega.. Resultado.. Fazem três semanas que estou tentando agendar essa instalação e nada..
Os argumentos são os mais variados... Não tinha como segurar no estoque até eu poder receber meu aparelho ( não entendo o porque.. Afinal paguei a vista o produto) m dizem que o caminhão do estoque não chega.. Isso na semana passada.. Hj passei o dia tentando confirmar se o caminhão havia chego e nada.. O que mais me irrita é eu passar diversos e-mail e as respostas serem sempre as mesmas... Tenho que ver no estoque.. O pessoal do estoque mal me confirma.. Quer diZer.. TROQUEM ESSE PESSOAL DO ESTOQUE NÉ.. PORQUE PELO JEITO NINGUÉM SABE DE NADA...
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4Interações da reclamação
JF Aquecedores respondeu
24/11/2015 às 10:31
Bom dia. peço desculpas pela sua insatisfação. Mas sua instalação estava prevista para logo apos a compra, inclusive entramos em contato para antecipar sua instalação caso quisesse, lembra? porem voce estava com alguns atrasos na finalização de acabamentos. Realmente estamos com atrasos de entrega da fábrica agora que voce precisa da instalação, mas nunca deixamos de atender voce e seus e-mail. Podemos lhe emprestar um aquecedor nosso caso queira, para não lhe prejudicar ou mesmo cancelar sua compra. Imprevistos acontecem, como em qualquer parte da finalização da obra. Ficamos a disposição.