EMPRESA APARENTEMENTE DESONESTA. CUIDADO!

Há dois meses (23/04/*******) fiz uma compra a vista no valor de R$ 8.*******,00 referente ao Orçamento nº *******/15, na JF Aquecedores https://*******), por intermédio da dona da empresa a Sra. Carlise. Como sou de São Paulo e a empresa fica em Caxias do Sul/RS, propus dividir o pedido em duas etapas, sendo que na primeira etapa eu pagaria 60% do pedido (R$ 5.*******,00), e, após a entrega do principal equipamento – uma Caldeira Rinnai dupla função -, eu depositaria o restante (R$ 3.*******,00), referente a seis radiadores de calefação marca Radiatori, um toalheiro e os respectivos kits de instalação.

Conforme o combinado, no mesmo dia do fechamento recebi o boleto/Bradesco nº *******, e, imediatamente, paguei online a quantia de R$ 5.*******,00 no próprio Bradesco, no qual também sou correntista.

Feito isto, após o prazo de 15 dias previsto no orçamento para entrega, pedi informações sobre a programação logística do pedido, sendo que em resposta recebi um e-mail da empresa dizendo que a Carlise não se encontrava na empresa na manhã de 14/05/*******, mas, que ela entraria em contato na parte da tarde. Pois bem, a tarde de fato eu teria meu último contato com a Carlise, quando esta dissera que iria ver com a fábrica o que estava acontecendo, e que se fosse demorar mais ela inverteria a ordem do pedido e enviaria primeiro os demais equipamentos. Passados mais 15 dias, sem nenhum contato sequer, voltei a ligar na empresa, mas, apenas consegui falar com a atendente “Carol”, que ficou de ver o que estava acontecendo e depois daria um retorno, o que de fato ocorreu, desta vez para dizer que a Caldeira seria entregue em dali uma semana. Transcorreu a tal semana e nada, novamente tentei falar com a Carlise, sem sucesso.

Por fim, em 15/06/*******, enviei uma notificação no e-mail comercial da empresa (*******), dando o prazo de 48 horas para cumprimento do negócio pela entrega da coisa, ou, no mesmo prazo, para devolução do meu dinheiro por meio de depósito em minha conta/corrente no Bradesco, sem juros, apenas corrigido monetariamente pelo índice do INPC, nada mais justo.

Infelizmente, conforme nesta ocasião eu já receava, deixaram de cumprir, nem uma coisa ou outra, sem sequer dar qualquer satisfação. Fiquei sem meu dinheiro e sem a mercadoria.

De minha parte, esperei pacientemente, além da máxima tolerância possível, mas, diante da reforma do meu apartamento chegando ao final, restando apenas os ditos equipamentos para concluí-la, e, precisando me mudar do atual apartamento onde pago aluguel, restou-me como última alternativa extrajudicial recorrer ao ReclameAqui, na esperança de que a JF Aquecedores, na pessoa de seus sócios Dona Carlise Luft Fercho e Sr. Felipe Hansen, tenham ao menos algum interesse de honrar a obrigação, circunstância que, se materializada, terei imenso prazer de voltar aqui e me retratar.