O que aconteceu
Fiz a contratação do serviço da empresa JF AQUECEDORES, CNPJ 09.*******.*******/*******12, para um simples conserto do termostato do meu Aquecedor de Água. Ocorre que logo na primeira visita o técnico, dia 08/06/22, não foi consertado corretamente o aquecedor e isso ocasionou um forte vazamento de gás, deixando em risco eu e minha família. Solicitei, após muita insistência, que fossem novamente ao imóvel para que esse vazamento fosse consertado, o que ocorreu só no dia 22/06/22. Após a saída do técnico um vazamento de água começou dentro do aquecedor, e agora não querem ir fazer o reparo. A empresa JF AQUECEDORES é a empresa responsável pela instalação e manutenção, não podendo outra empresa fazer o serviço.
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4Interações da reclamação
JF Aquecedores respondeu
15/08/2022 às 15:44
Olá boa tarde! Segue resposta a seguir: Prezado cliente, não prestamos garantia de um serviço não realizado! Fizemos a regulagem de gás no dia 08 de junho de *******, o vazamento de água que mencionou surgiu, segundo seu contato, registrado no whatsapp no dia 04 de agosto praticamente 60 dias depois. Não damos garantia de um serviço não prestado. vazamento de agua e de gás são problemas bem distintos. Como lhe falei pessoalmente você precisa entrar em contato com a fábrica da Komeco, que é a fabricante do seu equipamento. Att