Não recebi o produto

Prezado Josué [Editado pelo Reclame Aqui] da Costa,

Gostaríamos de esclarecer que, infelizmente, fomos vítimas de um [Editado pelo Reclame Aqui] grave em *******, onde [Editado pelo Reclame Aqui] virtuais clonaram nossas páginas e realizaram vendas [Editado pelo Reclame Aqui] do nosso produto principal, anunciando-o por valores muito abaixo do preço real chegando a apenas 10% do valor original.

Assim que identificamos essa [Editado pelo Reclame Aqui], tomamos imediatamente as seguintes medidas:

Registramos boletim de ocorrência na Polícia Civil, denunciando os [Editado pelo Reclame Aqui] virtuais de clonagem e [Editado pelo Reclame Aqui].

Contratamos uma empresa especializada em combate ao [Editado pelo Reclame Aqui] digital, que atuou rapidamente para retirar do ar todas as páginas [Editado pelo Reclame Aqui] que simulavam nossa empresa.

Realizamos uma ampla campanha de comunicação em nossas redes sociais e canais de atendimento, emitindo alertas constantes sobre o [Editado pelo Reclame Aqui] e orientando nossos clientes sobre como identificar páginas oficiais.

Sempre aconselhamos nossos clientes a seguirem estas orientações antes de efetuar qualquer compra pela internet:

Verifique se está navegando em nossas redes sociais oficiais e canais autênticos.

Entre em contato conosco por telefone antes de concluir a compra, em caso de dúvidas. Certifique-se de que o pagamento está sendo direcionado para a razão social JF Parrilas.

Destacamos que nossa empresa também foi severamente prejudicada por esses [Editado pelo Reclame Aqui], visto que, além do prejuízo financeiro, tivemos a reputação de nosso trabalho e a confiança de nossos clientes seriamente ameaçadas. Reforçamos que estamos à disposição para esclarecer dúvidas, fornecer informações e orientar nossos consumidores a fim de evitar que novas [Editado pelo Reclame Aqui] ocorram. Após muito empenho, conseguimos interromper as ações dos [Editado pelo Reclame Aqui] e seguimos atentos para evitar novas tentativas de [Editado pelo Reclame Aqui]. Contamos com o apoio e a colaboração de nossos clientes: caso identifique qualquer situação suspeita relacionada à nossa marca, por favor, entre em contato conosco imediatamente. Sua ajuda é fundamental para que possamos agir rapidamente e proteger toda a nossa comunidade. Visite nossas redes oficiais e conheça toda a linha de produtos pensada para os verdadeiros apaixonados por churrasco.

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Será um grande prazer ter você em nossa família de clientes.

Juntos, com transparência e confiança, somos mais fortes do que qualquer tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui].

Atenciosamente,

Equipe JF Parrilas