Não resolvido

******* entregue, fora do prazo, montagem com falhas e incorreta.

JF Vidros

cidade: Juiz de Fora

O que aconteceu

******* com o Sr. ALISON NOVAKOSKI na empresa com nome fantasia https://******* em 15/08/*******, com precisão de entrega em 20 dias corridos. Vencendo em 04/09/*******, como transcorrido o prazo e não houve retorno em 11/09/*******, o consumidor questionou sobre a entrega.

No dia 14/09/*******, a reclamada levou os itens, mas não realizou a montagem. Nesse mesmo dia, houve o questionamento sobre a porta do banheiro, considerando que não estava de acordo om o pedido, pois como o local possui um pequeno espaço seria necessário e mais efetivo ser uma porta de correr. Em 19/09/*******, após muita insistência, foi realizada a montagem parcial dos itens, situação que foi sinalizado problemas na instalação, solicitando data para correção.

No dia 21/09/******* ficou acertado de, no dia 25/09/*******, um profissional da empresa ir para corrigir os erros de montagem e verificar sobre a porta do banheiro, tendo em vista que, segundo o atendente da empresa, não há possibilidade de ser de correr.

Desde então, o fornecedor não dá retorno, não cumpre os prazos que ele mesmo estabelece e a qualidade do atendimento não é satisfatória.

Entre o pedido até o momento, já transcorreram mais de 45 dias, prazo esse mais que suficiente para concluir.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    O Sr. ALISON NOVAKOSKI, não deu solução e ao menos buscou alternativas de resolução.